Polityka prywatności

1. Administrator danych

Kontakt:
E-mail: hello@laizelisovia.com
Telefon: +1 (314) 558-7241
Adres: 5306 Gladstone Pl #A, Saint Louis, MO 63121, United States

Administrator przetwarza dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane przetwarzamy

W zależności od korzystania ze sklepu możemy przetwarzać:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail i numer telefonu,
  • adres dostawy i dane do faktury,
  • dane dotyczące zamówienia i płatności,
  • dane przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta,
  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP i dane dotyczące urządzenia.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, jeżeli płatność jest realizowana za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • realizacji zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji – w celu wykonania umowy;
  • obsługi zapytań klientów – w celu podjęcia działań na żądanie klienta lub wykonania umowy;
  • prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej – w celu wykonania obowiązków prawnych;
  • ochrony przed oszustwami i dochodzenia roszczeń – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora;
  • wysyłania informacji marketingowych – na podstawie zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, ale ich brak może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w zakresie niezbędnym do prowadzenia sklepu, w szczególności:

  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim i przewoźnikom,
  • dostawcom hostingu i usług IT,
  • dostawcom obsługi klienta,
  • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są wykorzystywane.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

5. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takim przypadku Administrator stosuje odpowiednie mechanizmy wymagane przez RODO, w zależności od konkretnego dostawcy i kraju przetwarzania. RODO wymaga poinformowania o takich transferach oraz stosowanych zabezpieczeniach.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i księgowymi. Dane związane z reklamacjami, zwrotami i roszczeniami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich obsługi i obrony przed roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

7. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

Cookies niezbędne mogą być wykorzystywane do prawidłowego działania strony, koszyka i procesu zamówienia.

Cookies analityczne, marketingowe i inne opcjonalne technologie są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.

Lista aktualnie wykorzystywanych cookies i dostawców może być dostępna w ustawieniach cookies na stronie.

8. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec określonych form przetwarzania,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wniosek można przesłać na adres: hello@laizelisovia.com.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

10. Profilowanie i decyzje automatyczne

Jeżeli w ramach sklepu stosowane są narzędzia analityczne lub marketingowe wykorzystujące profilowanie, informacje o takim przetwarzaniu są przedstawiane w odpowiednich ustawieniach cookies lub komunikatach dotyczących zgody.

Administrator nie podejmuje wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na klienta wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

11. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian funkcjonowania sklepu, wykorzystywanych usług lub obowiązujących przepisów.

Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie laizelisovia.com.